返品特約に関する重要事項
＜返品について＞
植物・自然素材という商品の性質上、お客様のご都合による
返品、交換はお受けできません。
<欠品について>
当ショップの掲載商品は実店舗でも販売しております。
既に売却済となってしまった場合は、ご注文確定後でも商品がご用意出来ない場合もあります。
＜配送中の荷崩れによる破損について＞
商品到着時に、商品の状態をお確かめ下さい。
破損等が有れば、配達人に返品して下さい。
再発送等その後の処理に付きましては、こちらからご連絡致します。
＜商品の不足や品違いについて＞
商品の不足や誤送等の場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
調査の上、再発送、交換あるいはご返金等の対応をさせて頂きます。
不良品や品違いの場合は、返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
当ショップでは発送時に品質等の確認には万全を期しておりますが
到着後1週間以上経過したものに対する返品、交換には応じられませんので予めご了承下さい。
＜補償について＞
当ショップの責任に帰するいかなる場合でも
補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。
⚫︎FLOWER商品について
・生花の花束、アレンジメントは経過日数や高温による傷みが出やすいため、商品到着時点での誤送、破損にのみ返品、交換をお受け致します。数日経ってからのご連絡については対応致しかねます。
⚫︎PLANTS商品について
・植物という商品の性質上、商品写真と同じ状態ではないことがございます。
植物が旺盛に成長したり、花期を終えたりするため、適宜切り戻しを行っております。
生育上問題のない限りご返品・交換等はお受けできませんので、予めご了承ください。
・梱包の都合上、生育に支障のない範囲で草丈を切り詰める場合もあります。
・植物ですので季節によって常に状態が変化します。冬季落葉性の宿根草などは、冬場は地上部が枯れてなくなっているものも多くなりますので、ご了承の上、ご購入ください。
・商品説明の草丈等の情報、写真は、生育後の標準的な草姿を示すものです。お送りする苗ではありません。
⚫︎DRY商品について
・製作して間もない商品の場合、完全に乾燥していないことがありますが品質には問題ございません。
・乾燥の進行具合、月日の経過により、色味や質感の変化が起こります。ご了承ください。
・花材によって細かい葉等が落ちやすいものがございますが、大きく外観を損ねることがない限り使用させていただいております。
・非常にデリケートですので花材によっては崩れやすかったり、散りやすいものがございます。お取り扱いには十分ご注意ください。
・水がかかる場所や極端に湿度の高い場所に置くと、カビや傷みの原因となりますのでお避け下さい。
植物・自然素材という商品の性質上、お客様のご都合による
返品、交換はお受けできません。
<欠品について>
当ショップの掲載商品は実店舗でも販売しております。
既に売却済となってしまった場合は、ご注文確定後でも商品がご用意出来ない場合もあります。
＜配送中の荷崩れによる破損について＞
商品到着時に、商品の状態をお確かめ下さい。
破損等が有れば、配達人に返品して下さい。
再発送等その後の処理に付きましては、こちらからご連絡致します。
＜商品の不足や品違いについて＞
商品の不足や誤送等の場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
調査の上、再発送、交換あるいはご返金等の対応をさせて頂きます。
不良品や品違いの場合は、返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
当ショップでは発送時に品質等の確認には万全を期しておりますが
到着後1週間以上経過したものに対する返品、交換には応じられませんので予めご了承下さい。
＜補償について＞
当ショップの責任に帰するいかなる場合でも
補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。
⚫︎FLOWER商品について
・生花の花束、アレンジメントは経過日数や高温による傷みが出やすいため、商品到着時点での誤送、破損にのみ返品、交換をお受け致します。数日経ってからのご連絡については対応致しかねます。
⚫︎PLANTS商品について
・植物という商品の性質上、商品写真と同じ状態ではないことがございます。
植物が旺盛に成長したり、花期を終えたりするため、適宜切り戻しを行っております。
生育上問題のない限りご返品・交換等はお受けできませんので、予めご了承ください。
・梱包の都合上、生育に支障のない範囲で草丈を切り詰める場合もあります。
・植物ですので季節によって常に状態が変化します。冬季落葉性の宿根草などは、冬場は地上部が枯れてなくなっているものも多くなりますので、ご了承の上、ご購入ください。
・商品説明の草丈等の情報、写真は、生育後の標準的な草姿を示すものです。お送りする苗ではありません。
⚫︎DRY商品について
・製作して間もない商品の場合、完全に乾燥していないことがありますが品質には問題ございません。
・乾燥の進行具合、月日の経過により、色味や質感の変化が起こります。ご了承ください。
・花材によって細かい葉等が落ちやすいものがございますが、大きく外観を損ねることがない限り使用させていただいております。
・非常にデリケートですので花材によっては崩れやすかったり、散りやすいものがございます。お取り扱いには十分ご注意ください。
・水がかかる場所や極端に湿度の高い場所に置くと、カビや傷みの原因となりますのでお避け下さい。